Hvordan gemmer og sender jeg crashlogs?

Alle har oplevet en app, der pludselig afslutter eller fryser eller anden underlig opførsel. Selv de største virksomheder Apple, Microsoft og Google har fejl, der ødelægger appen af ​​forskellige grunde. Her er den mest nyttige ting, du kan gøre for at hjælpe udviklere med at eliminere det nedbrud - send en nedbrudsrapport. Hvert operativsystem opretter crashrapport på forskellige måder. Sådan finder du og sender crash-logfilerne til dit operativsystem for at hjælpe os med at finde ud af problemet.

[toc heading_levels = ”2 ″]


valmue

Et godt trick at vide er, hvordan man åbner og bruger Console-appen til at finde et problem. Sådan åbner du Console-app:

Brug Spotlight Search (kommando mellemrumstasten) i Console, og tryk på returtasten for at åbne appen. Det kan bruges på to måder.

Sådan indsendes en nedbrudsrapport 1

  1. Vælg mappe Brugerrapporter til venstre (se ovenfor). Højreklik for at "afsløre i Finder" crashrapporten for den pågældende app (den vil have dets navn i titlen) e-mail det til os.
  2. Hvis en app ikke starter, eller der er et andet problem, der faktisk ikke ødelægger appen, kan du bruge Console-appen på en anden måde. I stedet for at vælge Brugerrapporter til venstre (ovenfor) skal du vælge din Mac normalt øverst under Enheder. Tryk derefter på den ryddelige knap, og prøv at starte appen. Gå tilbage til Console-appen, og kopier linjerne der, og send dem til os for at analysere for at se, hvad der foregår.

Sådan indsendes en nedbrudsrapport 2iOS

Hvis du har iOS 10.3 eller nyere, skal du gå til Indstillinger> Privatliv, rulle ned og trykke på Analytics.

Tryk på det andet punkt, der siger “Del med appudviklere. I fremtiden vil ethvert nedbrud, du har, blive logget af Apple, og vi kan se detaljer om nedbruddet.


Android

Download en gratis crashlog-app fra butikken. Nedbrudsloggen kan mailes og gemmes på din enhed eller computer. Sørg for at vælge en app, der er kompatibel med din enhed, og læse appvejledningen til, hvordan du indsamler logfilerne. Det kan være nødvendigt, at du gengiver crashet for korrekt at fange det. Når du har dine crash-logfiler, kan du vedhæfte filen, når du indsender et problem.

Her er nogle forslag til crashlog-app:

Hvis du kører Android 4.x eller 5.x, kan du sende os en Tag fejlrapport.


Windows-skrivebord

For Windows 7 og nyere.
Da der er skjulte filer, du har brug for, skal du gøre følgende:

1. i starten menu, skriv: Folder Options.

Skriv mappeindstillinger i søgefeltet Start-menu

2. i Mappeindstillinger vindue, tryk på Specifikation fanebladet, og vælg derefter Skjulte filer og mapper > Vis skjulte filer, mapper og drev

Vis skjulte filer

3. Find nu crash-logfilerne for iWatermark Pro-installationen:

C: \Brugere \ [brugernavn] \ AppData \ Roaming \ Autodesk \ SketchBook \ [version nummer] \ Delt \ crash-log

4. Tag din crashlog og send dem med en anmodning ved at klikke på Svar: Gå hertil, log ind ved hjælp af den e-mail du bruger til EyeOnWater og klik på Tilføj et nyt billede. Følg vejledningen til at uploade, tage eller vælge et nyt billede. .

----

* Tak til Sketchbook for denne procedure ovenfor.