Podpora

Vždy vám rádi pomůžeme. Klepnutím zobrazíte další podrobnosti.

E-mail nebo 2 ročně se zprávami o aktualizacích, nových produktech a slevách. Klepnutím se přihlaste.

Licenční klíče jsou vždy automaticky a okamžitě zaslány na váš e-mail. Pokud jej nedostanete, je to ve složce se spamem, možná jste jej chybně zadali nebo jste použili jinou e-mailovou adresu.

V každém případě se přihlaste zpět do obchodu a zobrazte své objednávky, licenční klíče a změňte svůj e-mail a další nastavení nebo použijte Obnovit licenci na stránku, aby vám byly zaslány všechny vaše předchozí licenční klíče.

Q: Pokud jsem vaši aplikaci smazal nebo dostal nový telefon, jak ji mohu znovu získat?

A: Stáhněte si ji znovu pomocí stejného ID nebo e-mailu, s kterým jste aplikaci původně zakoupili. Klepnutím na odkazy se dozvíte, jak znovu stáhnout aplikaci, kterou jste zakoupili Apple iTunes App Store nebo z Play Store Google. Pokud vás zajímá, zda jste aplikaci zakoupili, můžete zkontrolovat své příjmy v obchodě Apple App Store nebo Google Play.

Q: Koupil jsem vaši aplikaci. Jak získám účtenku, zkontroluji poplatek, zeptám se na prodejní otázky?

A: Kontaktujte Apple App Store nebo Google Play, ať jste odkudkoli. Nemůžeme pomoci s prodejem, ale můžeme vám pomoci s technickou podporou našich aplikací.

Q: Pokud jsem právě přepnul z Androidu na iPhone nebo iPhone na Android, jak lze aplikaci přepnout zdarma?

A: Apple a Google řídí veškerý prodej a neposkytují žádný způsob, jak toho dosáhnout.

Naše prodejna automaticky poskytuje cenové množství až pro 100 kopií. Kliknutím sem přejdete do našeho obchodu koupit v množství.

Abyste se mohli kvalifikovat pro stanovení ceny za vzdělávání, MUSÍTE být způsobilým koncovým uživatelem pro vzdělávání:

  • Fakulta, zaměstnanci nebo správce, v současné době zaměstnaný v akreditované škole K-12 nebo vysoké škole s platnou akademickou e-mailovou adresou.
  • Studenti, kteří jsou v současné době zapsán na akreditované vysoké škole s platnou akademickou e-mailovou adresou.

Pro další prodejní a cenové otázky prosím kontaktujte nás.

Licence vám umožňuje instalovat a používat aplikaci na jakémkoli počítači, který vlastníte nebo ovládáte pro své osobní použití. Pokud bude aplikace používat ostatní lidé na jiných počítačích, které potřebují vlastní licenci.

Pokud aktualizace obsahují drobná vylepšení a opravy (např. Opravy chyb, přecházející od verze 2.0 do 2.3 atd.), Jsou licencovaným uživatelům vždy zdarma.

Hlavní aktualizace aplikací přicházejí přibližně každé 2 roky. Aktualizace v té době obvykle činí 50% z běžné ceny u předchozích kupujících. Upgrade zahrnuje softwarovou a technickou podporu pro další 2 roky.

Plum Amazing nabízí plně funkční zkušební verze veškerého softwaru, který můžete použít k posouzení jeho vhodnosti pro vaše potřeby před nákupem, všechny žádosti o vrácení peněz jsou vyhodnoceny případ od případu a mohou podléhat minimálnímu 15% poplatku za zpracování . Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení do 30 dnů od nákupu.

Vážíme si vaší zpětné vazby

Děkuji!

Plum Amazing, LLC