Pokračující e-mailová podpora po prvních 2 letech je k dispozici po celou dobu životnosti jakékoli aplikace.

Rozšířená podpora je jednorázová platba, která uživatelům softwaru poskytuje nepřetržitý přístup k technické podpoře a opravám chyb po skončení standardní doby podpory produktu. Rozšířenou podporu lze zakoupit od softwarové společnosti nebo od dodavatele třetí strany.

Nákup rozšířené podpory má řadu výhod, včetně:

• Trvalý přístup k technické podpoře: Rozšířená podpora poskytuje uživatelům přístup k týmu technické podpory softwarové společnosti, který jim pomůže s instalací, konfigurací a řešením problémů.
• Opravy chyb: Rozšířená podpora zahrnuje opravy chyb, které jsou vydány po skončení standardní doby podpory produktu. To může pomoci zajistit, že software bude nadále správně a bezpečně fungovat.
• Aktualizace zabezpečení: Rozšířená podpora zahrnuje aktualizace zabezpečení, které jsou vydávány za účelem řešení zranitelností v softwaru. To může pomoci chránit uživatele před kybernetickými útoky.
• Přístup k novým funkcím: Rozšířená podpora může také zahrnovat přístup k novým funkcím, které budou uvolněny po skončení standardní doby podpory produktu. To může uživatelům pomoci zůstat v obraze s nejnovějšími funkcemi a funkcemi.

Obecně platí, že rozšířená podpora je dražší než standardní podpora. Náklady na rozšířenou podporu však mohou být kompenzovány výhodami, které poskytuje, jako je nepřetržitý přístup k technické podpoře, opravy chyb, aktualizace zabezpečení a přístup k novým funkcím.

Zde jsou některé z věcí, které jsou k dispozici s rozšířenou podporou softwarové společnosti:

• Technická podpora: Rozšířená podpora obvykle zahrnuje přístup k týmu technické podpory softwarové společnosti, který vám pomůže s instalací, konfigurací a řešením problémů. To může být cenný zdroj, pokud máte problémy se softwarem.
• Opravy chyb: Rozšířená podpora obvykle zahrnuje opravy chyb, které jsou vydány po skončení standardní doby podpory produktu. To může pomoci zajistit, že software bude nadále správně a bezpečně fungovat.
• Aktualizace zabezpečení: Rozšířená podpora obvykle zahrnuje aktualizace zabezpečení, které jsou vydávány za účelem řešení zranitelností v softwaru. To může pomoci chránit uživatele před kybernetickými útoky.
• Přístup k novým funkcím: Rozšířená podpora může také zahrnovat přístup k novým funkcím, které budou uvolněny po skončení standardní doby podpory produktu. To může uživatelům pomoci zůstat v obraze s nejnovějšími funkcemi a funkcemi.

Pokud používáte softwarový produkt, u kterého se blíží konec standardního dvouletého období podpory, můžete zvážit zakoupení rozšířené podpory. To může pomoci zajistit, že budete i nadále dostávat podporu a aktualizace, které potřebujete, aby software fungoval hladce a bezpečně.

* Obrázek navrhl macrovector / Freepik”